Revolucionar el análisis de datos con SAP Analytics Cloud

Historia de éxito

Salto de eficiencia para el fabricante de automóviles

Descubra cómo una solución innovadora ha redefinido la estrategia de datos de una empresa

Introducción

La implantación de SAP Analytics Cloud (SAC) por Sulzer ha revolucionado el análisis de datos y la elaboración de informes de un importante fabricante de automóviles.

Al eliminar el Shadow IT, crear una base de datos estandarizada y proporcionar un sistema de informes preparado para el futuro, se consiguieron aumentos significativos de la eficiencia y mejoras en la calidad de los datos. Este caso práctico demuestra la experiencia de Sulzer en la implantación de proyectos SAP complejos y cómo creamos soluciones personalizadas que ofrecen un valor añadido real a nuestros clientes.

El reto

El fabricante de automóviles se enfrentaba a un panorama de datos fragmentado e ineficaz. Este panorama complejo y desestructurado abarcaba múltiples sistemas como Excel y Microsoft Access, lo que provocaba diversos problemas como Shadow IT:

BI-Architecture at 2019
Gestión descentralizada de datos:
Los distintos departamentos utilizaban sus propias fuentes de datos y herramientas de elaboración de informes, lo que generaba incoherencias y aumentaba los costes de mantenimiento. Esto dificultaba la obtención de datos coherentes y fiables para los procesos de toma de decisiones.
Asistencia técnica limitada:
Los informes de Tableau existentes fueron creados principalmente por el departamento de negocio sin el apoyo del departamento de IT. Esto provocaba limitaciones técnicas, sobre todo en lo relativo a la interfaz MDX.
Falta de seguridad futura:
La solución existente no estaba preparada para el futuro y no era compatible con los últimos avances de SAP ni con la dirección estratégica de la empresa.

Estos retos afectaron a la eficacia y precisión de los informes, por lo que la creación de una base de datos normalizada y la mejora de los procesos de elaboración de informes constituyeron una prioridad urgente.

Solución

Sulzer apoyó al cliente durante la fase de evaluación y en la selección de la herramienta de generación de informes óptima. Tras revisar varias opciones, como Tableau, Qlik View, PowerBI y SAC, se tomó la decisión a favor de SAP Analytics Cloud. Esta decisión se basó en los siguientes motivos:

Compatibilidad con SAP:
La perfecta integración de SAC con SAP BW permitió integrar el 80% de los datos sin redundancia de datos.
Acceso a datos en directo:
La capacidad de combinar datos de SAP BW en tiempo real permitió elaborar informes dinámicos y actualizados, lo que aceleró considerablemente los procesos de toma de decisiones.
Seguridad futura:
Como sucesor oficial de SAP BO y parte integrante de la estrategia de SAP, SAC ofrecía una solución a largo plazo acorde con la dirección futura de la empresa.
Potenciación de los departamentos:
La introducción de informes de autoservicio permitió a los equipos trabajar de forma independiente y más eficaz, reduciendo su dependencia del departamento informático.

Realización del proyecto

Aplicación técnica:

Sulzer apoyó la introducción de SAC desarrollando un sólido modelo de datos en el sistema SAP BW y migrando los datos desde Oracle. Esto creó una base estable para la nueva herramienta de informes y permitió una transición sin problemas.

Creación de gobernanza:

Con el fin de establecer procesos y plantillas estandarizados para la elaboración de informes, Sulzer desarrolló una gobernanza SAC exhaustiva. Esto facilitó el uso normalizado de la herramienta y fomentó el cumplimiento de las mejores prácticas.

Formación de usuarios clave:

Una parte crucial del proyecto fue la formación de los usuarios clave por parte de Sulzer. Esta formación se repitió trimestralmente para garantizar que los usuarios fueran capaces de utilizar las nuevas herramientas y procesos con eficacia, lo que dio lugar a una adopción satisfactoria del SAC en toda la empresa.

Papel de apoyo de Sulzer:

Durante la fase de implantación, Sulzer asumió un papel de asesoramiento y apoyo, especialmente en la creación del modelo de datos BW y la prestación de asesoramiento técnico. Esto permitió una implantación eficaz y la adaptación a los requisitos específicos del cliente.

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Resultados y valor añadido

Efectos a largo plazo
Ampliación de las funciones del SAC:
El cliente ya ha introducido la función de planificación SAC y ha creado un segundo tenant SAC para aumentar aún más la flexibilidad y la capacidad.
Cursos intensivos de formación:
Para profundizar en los conocimientos de los usuarios y aumentar su eficacia, está previsto impartir más cursos de formación para distintos niveles de cualificación.
Proyectos de seguimiento:
El interés por el uso del SAC ha aumentado en otras áreas especializadas, lo que dará lugar a nuevos proyectos de seguimiento y apoyará la transformación en curso de la empresa.

Conclusiones y recomendaciones

Análisis preliminar intensivo:

Para garantizar que sólo se migran los informes necesarios y útiles, debe realizarse previamente un análisis exhaustivo de los informes que se van a migrar y de sus ventajas. También debe decidirse en una fase temprana si un entorno de uno o dos tenants cumple los requisitos para evitar cambios posteriores.

Formación integral y promoción:

La formación no sólo debe abarcar la creación técnica de informes, sino también el diseño de contenidos y el uso de los métodos de visualización adecuados. También es importante promocionar la herramienta y destacar las nuevas posibilidades para fomentar su aceptación y uso.

Garantizar la aceptación del usuario:


Antes de la introducción, hay que incorporar a los futuros usuarios, demostrar el valor añadido y aumentar la aceptación.
El diálogo periódico y la puesta de relieve de las ventajas pueden aumentar considerablemente la motivación y la disposición a utilizar la nueva herramienta.

Gestión de riesgos:

La estrecha colaboración con los departamentos especializados y la adaptación flexible de los planes del proyecto fueron decisivos para superar con éxito riesgos como las dificultades de conexión de datos y la premura de tiempo por la expiración de las licencias existentes.

Conclusión

El proyecto fue un gran éxito y demostró la experiencia tecnológica y el enfoque pragmático de Sulzer. La colaboración estrecha y de confianza con el fabricante de automóviles condujo a una mejora sostenible de la gestión de datos y la elaboración de informes. La implantación de SAP Analytics Cloud sentó las bases para futuras iniciativas de IT y proyectos de seguimiento que aumentarán aún más la eficiencia y competitividad del cliente.

Esta historia de éxito subraya el potencial transformador de SAP Analytics Cloud y la capacidad de Sulzer para contribuir significativamente a la transformación digital y a la optimización de los procesos empresariales a través de la experiencia tecnológica y la colaboración basada en asociaciones.

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Anni Hoja
Jefe de la Unidad de Entrega de Inteligencia de Producto